Napomene:

• HB – polupansion (doručak, večera) “švedski sto”. (u slučaju da je broj gostiju manji od 20, služiće se obroci na bazi set menija)
• Cene su izražene po osobi po noći na bazi polupansiona, za boravak u smeni (nedelja/nedelja), izuzev kod Kraljevskog apartmana gde je cena formirana za max. 6 osoba
• Istaknuta cena odnosi se na korišćenje smeštaja od strane jedne ili dve osobe, dodatne osobe (više od 2 u istoj smeštajnoj jedinici) vrše doplatu u skladu sa odlukom o ceni doplate za dodatne osobe, u zavisnosti od uzrasta (videti uslove doplate)
• Deca ostvaruju popust isključivo u pratnji dve odrasle osobe
• Za boravke kraće od 7 noćenja primenjuje se uvećanje 20% cene naznačene u tabeli, uz upit i u skladu sa raspoloživosti kapaciteta. U skladu sa raspoloživosti kapaciteta, hotel može odstupiti od primene uvećenja u pojedinim sluč
• Deca do 15 godina borave u spa centru isključivo uz saglasnost i prisustvo roditelja ili staratelja
• Termin za decu u spa centru je u periodu 14-18h
• SPA centar je ograničenog kapaciteta, stoga je neophodno zakazati željeno vreme korišćenja sadržaja na recepciji
• Organizacija novogodišnje večeri kao i eventualna doplata biće naknadno objavljeni.

Uslovi doplate za decu i odrasle osobe:

• Deca uzrasta od 0 do 4 godine borave besplatno u pratnji dve odrasle osobe
• Prvo dete uzrasta od 4  do 15 godina u pratnji dve odrasle osobe ostvaruje popust 60% od cene naznačene u tabeli
• Drugo/treće dete uzrasta od 4 do 15 godina u pratnji dve odrasle osobe  ostvaruje popust 70% od cene naznačene u tabeli
• Treća odrasla osoba u smeštajnoj jedinici ostvaruje popust 30% od cene naznačene u tabeli
• Četvrta/peta odrasla osoba u smeštajnoj jedinici ostvaruje popust 70% od cene naznačene u tabeli
• Za pojedinačno korišćenje sobe uvećanje iznosi 30% cene iz tabele, za izabranu smeštajnu jedinicu (studio, lux studio)

Apart & Spa Zoned nudi GRATIS sledeće sadržaje:

• Korišćenje ski depo-a u toku sezone (Ski opremu možete odlagati u skijašnici u centru);
• Prevoz Gostiju na relaciji od Apart & Spa Zoned-a do kompleksa „Konaci“ i nazad, pre podne od 8:30h-11h i posle podne iz centra od 15h-17h (polasci na svakih pola sata);
• Korišćenje sadržaja Wellness&Spa centra uz rezervaciju po dolasku (jacuzzi, parno kupatilo, sauna, tepidarijum stolice, bade mantil, papuče) (Za decu do 15 godina dečiji termin 14-18h)
• Korišćenje sale za fitnes;
• Igraonica za decu sa zabavnim sadržajima i radionicama
• Krevetac za bebe (obavezna predrezervacija)
• Upotreba wireless interneta u celom objektu;
• Parking u sklopu objekta (ograničen broj mesta)
• Sef u sobi

Uslovi plaćanja:

• Za potvrde individualnih rezervacija, neophodno je izvršiti avansnu uplatu 50% od iznosa ukupne rezervacije (rok 5 dana od datuma izdavanja profakture) a preostalih 50% najmanje 7 dana pre dolaska ili obezbediti sredstva garancije plaćanja;
•  Za grupne rezervacije akontacija iznosi najmanje 30% od ukupnog iznosa prilikom potvrde rezervacije, a ostatak   najkasnije 7 dana pre ugovorenog datuma dolaska Gostiju; grupom se smatra najmanje 10 gostiju koji se smeštaju zajedno u objekat;
• Cene u tabeli su izražene u eurima, dok se obračun i plaćanje vrše u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije, za efektivu  na dan uplate;
• Cena je garantovana samo za uplatu kompletnog iznosa, u suprotnom garantovan je samo iznos akontacije, dok je ostatak podložan promeni;
• U slučaju promena na monetarnom tržištu Apart & Spa Zoned zadržava pravo korekcije cena;

• Način plaćanja u zemlji:

• Na tekući račun Apart & Spa Zoned-a po primljenoj profakturi
• Kreditnom karticom na recepciji Apart & Spa Zoned-a (Visa, Maestro, Master)
• Gotovinom na recepciji Apart & Spa Zoned-a
• Iz inostranstva: Uplatom na devizni račun hotela iz inostranstva (bankarski troškovi idu na teret uplatioca, u suprotnom bankarski troškovi će biti naplaćeni na recepciji hotela) u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS za efektivu na dan plaćanja
• Mogućnost avansnog plaćanje putem pos terminala bez prisustva kartice uz instrukcije od strane Apart & Spa Zoned-a.
• Odloženo plaćanje na rate – beskamatna prodaja na 6, 9 ili 12 mesečnih rata za korisnike kreditnih kartica Komercijalne banke.

Otkazna politika Apart Zoned-a i uslovi promena termina rezervacija:

• Ukoliko se Gost ne pojavi, a rezervacija nije otkazana u skladu sa politikom otkazivanja,Apart & Spa Zoned  ima pravo na naknadu štete u visini celokupnog  iznosa otkazane, odnosno neizvršene usluge;
• Ukoliko Gost napusti Apart & Spa Zoned pre ugovorenog datuma odlaska, refundacija za neiskorišćeni deo aranžmana se neće  vršiti;
• Otkaz za individualne rezervacije se vrši najmanje  10 dana pre datuma korišćenja usluga:  do 10 dana – bez naplate, 9 do 5 dana – 30%, 4 do 2 dana – 60%, 1 do 0 dana –  80 %;
• Rok otkaza smeštaja ili ugovorenih usluga za grupu je najmanje 20 dana pre datuma korišćenja usluge:  do 20 dana – bez naplate, 20 do 14 dana – 30%, 14 do 7 dana – 60%, 7 do 0 dana –  80 %; od iznosa rezervacije
• Otkaz ili promena termina rezervacija dostavlja se isključivo u pisanoj formi na e-mail:

reservations@hotel-apart-zoned.rs

Nepovoljni vremenski uslovi kao razlog za otkaz rezervacije, kao ni prevremeni odlazak iz objekta neće se uzimati u obzir kao valjani razlozi.

Uslovi otkaza rezervacije usled virusa kovid 19

U slučaju epidemije izazvane virusom Kovid 19, naš objekat će se pridržavati svih mera zaštite koje propiše Vlada republike Srbije.

Ukoliko na rezervaciju utiču novonastale okolnosti usled virusa KOVID 19 (npr. zatvaranje granica ili ograničenja putovanja koja uvode organi vlasti naše zemlje ili zemlje iz koje dolazi Gost, kao i usled bolesti koja je izazvana virusom Kovid 19) sprovodiće se sledeće mere otkaza:

• Otkaz za individualne rezervacije moći će da se vrši najmanje  10 dana pre datuma korišćenja usluga:  do 10 dana – bez naplate, od 10 – 3 dana – moguća promena termina boravka shodno slobodnim kapacitetima do 31.03.2021. godine, od 3 – 0 dana naplaćivaće se 80% vrednosti ukupnog iznosa rezervacije izuzev u slučajevima kada osoba donese dokaz da je ona ili član porodice sa kojim putuje oboleo od virusa Kovid 19 . U navedenom slučaju vršiće se promena termina ili celokupan povrat avansa,
• Rok otkaza smeštaja ili ugovorenih usluga za grupu biće najmanje 20 dana pre datuma korišćenja usluge:  do 20 dana – bez naplate, od 20 do 5 dana –  moguća promena termina boravka, shodno slobodnim kapacitetima do 31.03.2020.godine, od 5- 0 dana, naplaćivaće se 80% vrednosti ukupnog iznosa rezervacije, izuzev, ukoliko se dogodi da zemlja iz koje se putuje ili naša zemlja donesu odluku zabrane ulaska unašu zemlju 5 dana pre putovanja. U navedenom slučaju biće moguća promena datuma boravka do kraja 2021. godine

*Otkaz ili promena termina rezervacija dostavlja se isključivo u pisanoj formi na e-mail: reservations@hotel-apart-zoned.rs

*Navedeni uslovi važe isključivo uz pisane dokaze i opravdanja. Ukoliko u našoj zemlji i zemlji iz koje Gost dolazi ne postoji epidemija i ne primenjuju se mere zabrane ulaska/izlaska, ovi uslovi neće biti na snazi.

*U slučaju da je Gost oboleo od virusa Kovid 19 neposredno pre dolaska (bilo da je u pitanju grupna ili individualna rezervacija), dužan je da dostavi mediciunsku dokumentaciju kako bismo bili u mogućnosti da izvršimo promenu datuma rezervacije ili povrat sredstava. Ukoliko ne donese dokaze, otkaz će se tretirati po standardnim otkaznim uslovima